Slaapadviseur in de kijker - Katrien

Hoe heb je de eerste weken/maanden ervaren bij Meubelen De Graeve?

De eerste weken waren heel spannend voor mij. Het ging namelijk niet enkel om een nieuw werk en een andere werkomgeving, maar ook de inhoud was voor mij heel nieuw.

Waar ik voorheen achter de computer te vinden was voor orderverwerking en telefonisch 1^ste lijns-hulp bood aan klanten, was het nu aan mij om te bewijzen dat ik ook als adviseur in de Slaapafdeling van Meubelen De Graeve mijn mannetje kon staan. We zijn nu een 5-tal maanden verder, en dankzij de goede ondersteuning en aangename samenwerking met mijn collega’s is de overstap toch wel vlot verlopen.

Hoe ziet een typische werkdag er voor jou uit bij Meubelen De Graeve?

Een werkdag bij Meubelen De Graeve is nooit dezelfde. De grote lijnen zijn uitgestippeld, maar voor de invulling van de job krijg je veel vrijheid.

In de voormiddag wordt de mailbox bekeken: vragen van klanten beantwoorden, offertes doorsturen, bestellingen doen, info van leveranciers doornemen, alle artikelen correct afficheren,..

Het einde van de dag is voorbehouden aan de zorg om de winkel er terug piekfijn te laten uitzien.

Tussenin staat een goede ontvangst en het te woord staan van klanten centraal. Boxen, lattenbodems en matrassen, volledige slaapkamers, kleerkasten (op maat), linnengoed. We hebben het allemaal en door te luisteren naar wat de klant nodig heeft filteren we er voor hen een aantal zaken uit waardoor ze door het bos de bomen kunnen zien en een weloverwogen keuze kunnen maken.

Staan er nog leuke projecten op de planning binnenkort?

Waar ik naar uitkijk is de teambuilding die op het programma staat. Voor mij is dit een leuke manier om elkaars sterktes te ontdekken om zo naar een beter gezamenlijk resultaat te kunnen streven.